No âmbito dos procedimentos de controlo de qualidade e de melhoria contínua dos seus veículos, foi identificado um potencial defeito no Honda e:Ny1 de alguns veículos produzidos entre 2023 e 2024.
Campanha de Recall 6NN
No âmbito dos procedimentos de controlo de qualidade e de melhoria contínua dos seus veículos, foi identificado um potencial defeito no odómetro de alguns veículos do modelo E: NY1 entre os quais se encontra o seu Honda.
A Honda Motor Company identificou uma anomalia que pode ocorrer quando a tensão da bateria de 12V diminui e se verificam flutuações na alimentação elétrica quando o contador está a guardar o valor do odómetro (ODO) na memória não volátil. Nestas condições, o processo de escrita pode falhar, fazendo com que o valor do ODO seja reposto para 0 km.
Como medida corretiva, será necessária a atualização do software da unidade Combi-meter para a versão mais recente, evitando que os valores do odómetro sejam escritos incorretamente.
Esta intervenção, de carácter urgente, será realizada sem qualquer custo e demorará aproximadamente 20 minutos.
Para agendamento, agradecemos que aceda ao programa “Sempre ligados a si”. Em alternativa, poderá entrar diretamente em contacto com o seu Reparador Autorizado Honda.
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Nos termos das obrigações legais aplicáveis, a Sózó deve assegurar que os dados pessoais por si tratados, para a finalidade em causa, se mantêm corretos e atualizados. Assim, caso tenha recebido esta notificação por lapso, ou se o seu Honda já tiver sido vendido, abatido ou se os seus dados necessitarem de atualização, agradecemos que nos informe através do endereço de e-mail privacidade@sozo.pt.
A Sózó tem consciência de que escolheu um Honda pela paixão e entusiasmo que proporciona, e lamenta qualquer inconveniente que esta campanha de recolha lhe possa causar. A sua tranquilidade e segurança são as nossas prioridades, pelo que agradecemos antecipadamente a sua cooperação.
Caso necessite de esclarecimento adicional, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento para o nº 221 131 741 ou email apoiocliente@sozo.pt.
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