No âmbito dos procedimentos de controlo de qualidade e de melhoria contínua dos seus veículos, foi identificado um potencial defeito nos Honda CIVIC / CR-V / e:Ny1 / ZR-V de alguns veículos produzidos entre 2023 e 2024.
Campanha de Recall 6VL
No âmbito dos procedimentos de controlo de qualidade e de melhoria contínua dos seus veículos, foi identificado um potencial defeito no Assistente Inteligente da Velocidade (ISA) de alguns veículos dos modelos CIVIC 5D E: HEV, CIVIC 5D TYPE R, CR-V E: HEV, CR-V E: PHEV, E: NY1 e ZR-V E: HEV entre os quais se encontra o seu Honda.
A Honda Motor Company identificou que, em determinadas circunstâncias, pode ocorrer uma anomalia no funcionamento do sistema ISA, que pode não alertar o condutor em caso de excesso de velocidade. Esta falha é causada por um erro de software relacionado com a operação do interruptor de cancelamento do controlo de velocidade de cruzeiro adaptativo, o qual impede o acionamento do alerta do ISA. Como medida corretiva, será necessária a atualização do software da unidade da câmara multifunções.
Esta intervenção, de carácter urgente, será realizada sem qualquer custo e demorará aproximadamente 1 hora.
Para agendamento, agradecemos que aceda ao programa “Sempre ligados a si”. Em alternativa, poderá entrar diretamente em contacto com o seu Reparador Autorizado Honda.
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Nos termos das obrigações legais aplicáveis, a Sózó deve assegurar que os dados pessoais por si tratados, para a finalidade em causa, se mantêm corretos e atualizados. Assim, caso tenha recebido esta notificação por lapso, ou se o seu Honda já tiver sido vendido, abatido ou se os seus dados necessitarem de atualização, agradecemos que nos informe através do endereço de e-mail privacidade@sozo.pt.
A Sózó tem consciência de que escolheu um Honda pela paixão e entusiasmo que proporciona, e lamenta qualquer inconveniente que esta campanha de recolha lhe possa causar. A sua tranquilidade e segurança são as nossas prioridades, pelo que agradecemos antecipadamente a sua cooperação.
Caso necessite de esclarecimento adicional, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento para o nº 221 131 741 ou email apoiocliente@sozo.pt.
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