No âmbito dos procedimentos de controlo de qualidade e de melhoria contínua dos seus veículos, foi identificado um potencial defeito nos Honda CIVIC / CR-V / HR-V de alguns veículos produzidos entre 2015 e 2018.
Campanha de Recall 6ER
No âmbito dos procedimentos de controlo de qualidade e de melhoria contínua dos seus veículos, foi identificado um potencial defeito no sistema de gestão de emissões de alguns veículos dos modelos CIVIC 5D, CIVIC TOURER, CR-V DIESEL, CR-V I-DTEC e HR-V, entre os quais se encontra o seu Honda.
A Honda Motor Company identificou uma anomalia causada pela acumulação excessiva de enxofre no catalisador. Esta situação deve-se ao facto de a temperatura do catalisador de escape ser insuficiente para que o motor consiga efetuar a purga do enxofre durante o processo de regeneração do FPD.
Como medida corretiva, será necessária a atualização do software do PCM, de forma a garantir que o catalisador atinja as temperaturas adequadas durante a regeneração do FPD, permitindo assim a eliminação eficaz do enxofre.
Esta intervenção, de carácter urgente, será realizada sem qualquer custo e demorará aproximadamente 20 minutos.
Para agendamento, agradecemos que aceda ao programa “Sempre ligados a si”. Em alternativa, poderá entrar diretamente em contacto com o seu Reparador Autorizado Honda.
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A Sózó tem consciência de que escolheu um Honda pela paixão e entusiasmo que proporciona, e lamenta qualquer inconveniente que esta campanha de recolha lhe possa causar. A sua tranquilidade e segurança são as nossas prioridades, pelo que agradecemos antecipadamente a sua cooperação.
Caso necessite de esclarecimento adicional, entre em contacto com a nossa equipa de atendimento para o nº 221 131 741 ou email apoiocliente@sozo.pt.
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